رویه‌های بازگرداندن کالا
در انتخاب سرویس هدف اصلی رضایت مشتریان می باشد. به همین دلیل ما این امکان را فراهم کرده‌ایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز کالای تحویل‌شده را مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی کالا
مرجوعی کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کاملا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، فعال سازی گوشی موبایل انجام نشده باشد و به همراه تمامی اقلام همراه آن و ملزومات ارسال شود.
• درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا 24 ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی انتخاب سرویس اطلاع بدهید؛
• از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
• کالا پس از تحویل به انتخاب سرویس بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت شده تا 72 ساعت کاری به کیف پول و یا حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
• درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به پشتیبانی اعلام کنید.
• اگر مرجوعی غیر سلیقه ای باشد درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به همراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده می‌شود؛
• در صورت انصراف مشتری از خرید، هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود و در صورتی که ارسال سفارش برای مشتری رایگان بوده باشد، مبلغ ارسال نیز از مبلغ واریزی کسر خواهد شد .
در صورتی که مشتری بسته بندی کالا را باز کرده و سپس از خرید خود به هر دلیلی منصرف شود، امکان بازگشت کالا وجود نخواهد داشت.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی خدمات پس از فروش انتخاب سرویس جدا خودداری فرمائید. در صورتی که کالا را بدون هماهنگی ارسال کنید پیگیری انجام نخواهد شد و بسته برای شما برگشت داده خواهد شد .
