قوانین و مقررات
کاربران گرامی، جهت بهره‌مندی از خدمات و سرویس‌های وب‌سایت انتخاب سرویس لازم و ضروری است که قوانین و مقررات وب‌سایت انتخاب سرویس را مطالعه نمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت انتخاب سرویس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری انتخاب سرویس و سایر خدمات ارائه شده توسط این وب سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات می باشد. توجه داشته باشید که ثبت سفارش فقط از طریق وب سایت www.entekhabmobile.com امکان پذیر است و همچنین ثبت سفارش به معنی پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین انتخاب سرویس از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
هدف انتخاب سرویس این است که کالاها در وب‌سایت، همواره بر پایه مشتری مداری ارائه شوند، با این حال ممکن است قیمت کالاها به دلیل نوسانات بازار در بازه‌های زمانی مختلف شامل تغییراتی باشند. بنابراین درنظر داشته باشید که پس از ثبت سفارش و تایید در سایت انتخاب سرویس به هیچ عنوان امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت.
لازم به ذکر است در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت انتخاب سرویس به طوریکه قیمت کالا تفاوت فاحش با ارزش ریالی آن در عرف بازار داشته باشد، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای انتخاب سرویس محفوظ است. در صورتی که انتخاب سرویس در اسرع وقت وجوه دریافتی را نهایتا طی ۷۲ ساعت کاری به حسابی که واریز وجه از آن انجام شده عودت می‌نماید و مشتری با ثبت سفارش در سایت می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعا و اعتراضی نخواهد داشت.
با توجه به احترام به حقوق مشتریان، تمامی محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند و دارای گارانتی اصالت و مشمول 7 روز ضمانت بازگشت کالا باشند (برای اطلاع از شرایط بازگشت کالا اینجا کلیک کنید). البته لازم به ذکر است اقلامی که به عنوان هدیه از طرف انتخاب سرویس همراه سفارش بوده و در فاکتور مبلغی برای آن محصول درج نشده است، مشمول گارانتی بازگشت نمی باشد.
تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت انتخاب سرویس است.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت انتخاب سرویس به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه، اطلاع رسانی می شود و در صف پردازش قرار میگیرند و شما میتوانید از طریق حساب کاربری خود مراحل سفارش خود را پیگیری نمایید. انتخاب سرویس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در انتخاب سرویس به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای انتخاب سرویس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در هنگام دریافت سفارش، شما به عنوان خریدار حتما باید بسته‌بندی سفارش را بررسی نمایید تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نمایید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به انتخاب سرویس اطلاع داده شود تا انتخاب سرویس بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
در صورتی که بسته باز، مخدوش یا پاره بود به هیچ عنوان آن را تحویل نگیرید یا پس از باز کردن و بررسی کردن اقلام و موارد ظاهری آن را در تحویل بگیرید .
در صورت تحویل گرفتن بسته ای که مشکل ظاهری دارد مسئولیت تمام آن با کاربر بوده و انتخاب سرویس در این زمینه مسئولیتی نمی پذیرد .
خریدها هر روز از ساعت 8 الی 13 جمع آوری و حداکثر 24 الی 48 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش، ارسال می گردد. در شهر اصفهان نیز خرید ها از ساعت 8 الی 15 جمع آوری و همان روز ارسال میگردد.
در صورتی که کاربر به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده و درخواست انصراف از خرید را دارد باید به نکات زیر توجه کند:
- اگر هنوز سفارش ارسال نشده است و وضعیت سفارش در وب سایت در حال بررسی باشد، باید با پشتیبانی سایت انتخاب من تماس گرفته و درخواست انصراف خود را اعلام نمایید.
- اگر پس از دریافت کالا ، مشتری از خرید خود منصرف شود، حداکثر تا 2 روز کاری ، باید انصراف خود را به واحد پشتیبانی سایت انتخاب من اطلاع دهد.
در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناسان خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان پذیر است که کاملا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد، فعال سازی گوشی موبایل انجام نشده باشد و به همراه تمامی اقلام همراه آن و ملزومات ارسال شود.
لطفا توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی امکان استفاده از این سرویس را از بین می برد .
همچنین در صورت انصراف مشتری از خرید،هزینه ارسال کالا به عهده مشتری خواهد بود و در صورتی که ارسال سفارش برای مشتری رایگان بوده باشد، مبلغ ارسال نیز از آن کسر خواهد شد .
در صورتی که مشتری بسته بندی کالا را باز کرده و سپس از خرید خود به هر دلیلی منصرف شود، امکان انصراف از خرید وجود ندارد
